Наша компания ToolsUp осуществляет возврат и обмен купленных товаров ненадлежащего качества на основании закона «О защите прав потребителей».
Обращаем внимание! Обмен и возврат товаров, если необходимость в этом возникла по нашей ошибке, для вас будет бесплатным.
В остальных случаях просим ознакомиться с правилами обмена и возврата:
· Обмен осуществляется в соответствии с нормами, установленными законом «О защите прав потребителей»
· Возврат товара возможен только на основании обоснованных причин, регламентируемых действующим документом «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену».
Решение о возможности возврата (обмена) принимает менеджер компании, при соблюдении следующих условий:
· Подтвержден факт покупки в нашем магазине (достаточно приложить чек и другие документы);
· Доставка осуществлялась уполномоченной нами службой;
· Изделие не повреждено, не носит следов эксплуатации или ремонта, сохранена упаковка и товарный вид;
· Заполнена анкета с указанием подробностей, расположенная ниже по странице.
Обращаем внимание, срок предъявления претензий 14 дней с момента покупки, поэтому проверяйте товары сразу после получения. Мы со своей стороны всегда готовы пойти навстречу нашим покупателям. ToolsMart